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[判断题]

在需求拉动和技术推动下,客户关系管理不断演变发展,逐渐形成了一套管理理论体系和应用技术体系。()

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第1题

供应链管理已经从过去的供应拉动模式(面向库存)发展到现在的需求推动模式(面向需求)。()
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第2题

客户价值和客户关系价值构成了客户关系管理的两大价值支柱。()
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第3题

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第4题

道教是中国土生土长的宗教,南北朝以后,逐渐形成了“正一道”和“全真道”两大体系。()
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第5题

以下不是CRM产生的原因的是()。
以下不是CRM产生的原因的是()。

A.需求的拉动

B.技术的推动

C.供给的推动

D.管理理念的更新

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第6题

管理方法一般可分为管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法和管理的技术方法。它们构成了一个完整的管理方法体系。()
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第7题

信息技术的发展使客户关系管理这一理念可以以()的形式固化下来,为客户关系管理的实现提供了技术支撑,促成了客户关系管理系统的诞生。

A.流程化

B.物化

C.制度化

D.形式化

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第8题

CRM产生和发展的三个动力是:信息技术的推动、管理观念的更新和()

A.产品的积压

B.数据冗余

C.资金周转不畅

D.需求的拉动

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第9题

电子政务战略,实际上就是政府不断采用先进的信息和通信技术,并在此基础上推动政府管理变革,以提高政府绩效过程。()
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第10题

在互联网技术的促进下,企业纷纷建立客户关系管理网络系统,由此构成客户信息的数据库。而这种数据库对于提高市场感悟和预见力作用不大。()
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