客户遭遇不满而投诉，一个最基本的需求是将不满传递给商家，这属于客户投诉的（)心理。

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.尊重心理

B.补救心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.补救心理

B.求胜心理

C.发泄心理

D.认同心理

A.求赔偿心理

B.求尊重心理

C.求发泄心理

D.求补偿心理

A、求关注的心理

B、求尊重的心理

C、求发泄心理

D、求补偿的心理

A.求补偿

B.求发泄

C.求尊重

D.求平衡

E.求报复

A.商家有过错的投诉

B.客户有过错的投诉

C.商家和客户共担责任的投诉

D.商家无过错的投诉

A.商家有过错的投诉

B.客户有过错的投诉

C.商家和客户共担责任的投诉

D.商家无过错的投诉

A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉

B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉

C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉

D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉

A.处理客户投诉时应先处理情感，后处理事件

B.处理客户投诉时，反应要迅速

C.客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”

D.投诉处理结束以后，要跟客户建立起一个很好的联系