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CRS预定分类()
A.保留房预订:无视酒店可用流量,即使酒店已无房,但只要渠道有可用保留房,即可下单
B.实时流量预订:根据酒店可用流量判断是否可订,即酒店有房就能订,无房不能订
C.公共渠道:可开关除携程、艺龙外的直连渠道库存,可随时添加和关闭
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A.保留房预订:无视酒店可用流量,即使酒店已无房,但只要渠道有可用保留房,即可下单
B.实时流量预订:根据酒店可用流量判断是否可订,即酒店有房就能订,无房不能订
C.公共渠道:可开关除携程、艺龙外的直连渠道库存,可随时添加和关闭
第1题
A.CRS/线上渠道预定:在保留房内的预定,系统自动插入到酒店的PMS系统中
B.CRS/线上渠道预定:保留房外的订单酒店应在40分钟内确认接受或取消(20分钟)
C.线下渠道预定:酒店必须接受保留房内的预定
D.线下渠道预定:协议散客的预定传真由运营经理、前厅经理、前厅副理及时回复
第3题
A.保留房是酒店提前和赫程签订的预留房量,下单即确认
B.在客人预订酒店时,携程会优先推荐有保留房的酒店,提升客人预订体验
C.酒店可任意打开关闭保留房
D.保留房订单不可取消
第4题
A.前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式
B.前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择
C.酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定
D.协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸
第5题
A.剩余房型数量≥0时,CRS订单直接插入酒店PMS
B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数),CRS订单可以下到酒店,但需要酒店确认
C.满房应及时通知CRS,网上最后1张订单需确认。
D.所有选项皆是
第6题
A.剩余房型数量≥0时,CRS订单直接插入酒店PMS
B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数),CRS订单可以下到酒店,但需要酒店确认
C.满房应及时通知CRS,网上最后1张订单需确认。
D.所有选项皆是
第7题
A.总保留房数=合同保留房数+变动保留房数
B.酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提
C.“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则
D.酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。
第8题
酒店预订系统一般包括酒店自由预定系统、全球分分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。()
参考答案:错误
第10题
A.2间
B.3间
C.4间
D.5间
第11题
B.酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提
C.“畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则
D.酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。
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