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[判断题]
业务状态为“已挂账”但未发起扫描流程的现金汇款业务，网点可通过抹账的方式将款项退还客户。（)
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第1题
已抹账业务的原交易电子回单状态置为“已抹账”，且回单不再允许打印。抹账前需由经办柜员检查客户回单是否打印，若已打印，抹账前需将电子回单收回。如遇客户回单丢失、损毁等特殊情况，必须由客户出具书面说明。（)
第4题
汇出行收到退汇款项后的处理（）
A．如原汇款为账户汇款，退汇款项直接入客户账，退回网点通知客户
B．如原汇款为账户汇款，退汇款项直接入客户账，原汇出网点通知客户
C．如原汇款为现金汇款，退汇款项直接入客户账，退回网点通知客户
D．如原汇款为现金汇款，原汇出网点比照现行有关制度执行
E．如原汇款为转帐汇款，原汇出网点比照现行有关制度执行
第8题
网点柜员应使用【6063业务进度查询】交易及时查询本网点已提交业务的处理状态，发现有“待补录”、“待审核”等尚未处理的凭证应及时通过【6057业务业务受理扫描】重新扫描处理。（)
第9题
业务机构在进行跨分行挂账时，应登记详细的挂账原因信息，包括前手业务编号、相关客户账号、销账要求等信息。账务归属机构收到挂账信息后，应立即通过查询交易、联系挂账发起机构等方式，明确挂账业务的后续处理要求，并在业务期限内完成销账处理。（)
第10题
集中化二代支付业务系统故障期间，对已完成客户扣款且提交集中营运进行收款人信息后续录入处理的业务，应先通过“支付结算－二代支付－已办理业务查询”路径，查询业务当前的处理状态。业务状态为“人工处理中”，则直接通过“流程取消”的按钮，将业务进行取消后，通过柜面汇兑往账录入的交易进行办理。（)
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