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真诚沟通是危机公关5S原则之一。（)

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第1题

危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。（)

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第2题

危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用（)原则。

A.承担责任和真诚沟通原则

B.速度第一原则和系统运行原则

C.权威证实原则

D.客户同情心

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第3题

西方学者用英文将危机处理的原则概括成5s，其首要原则是（)。

A.真诚沟通

B.系统运行

C.速度第一

D.承担责任

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第4题

所谓危机公关也就是公关危机，两者是一回事。（)

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第5题

危机公关的目的在于控制公关关系危机的局面，解决公关关系危机问题，消除公关关系危机影响。（)

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第6题

真诚尊重的原则不是现代社交礼仪的原则之一｡（)

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第7题

礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧，沟通技巧应遵循真诚原则。（)

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第8题

房地产公共关系具体内容包括人为制造新闻点，处理危机公关，建立与消费者双向沟通和与消费者以外社会组织合作。（)

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第9题

沟通是信息传递不是德鲁克的沟通四原则之一。（)

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第10题

真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）

A.态度

B.方法

C.认识

D.A、魅力

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