题目内容
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[主观题]
积分专席客户代表可登录“中国移动积分统一管理平台系统”进行客户（）、（）、（）、（）、（）等操作，其数据操作范围为湖南
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A.10086运营部客户代表；
B.在线客服客户代表；
C.积分专席客户代表；
D.特殊团队客户代表；
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第5题
大客户的等级评定以年度生成的消费积分作为标准，其中银卡客户界定标准为()。
大客户的等级评定以年度生成的消费积分作为标准，其中银卡客户界定标准为（)。
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A.10000≤年度生成的消费积分＜20000
B.年度生成的消费积分≥20000
C.4500≤年度生成的消费积分＜10000
D.2400≤年度生成的消费积分＜4500
第7题
对积分调整管理的交易处理要求描述不正确的是（）
A.通过“[361035]单卡积分调整“交易，对单张银行卡的积分进行增加或减少
B.操作“[361036]批量积分调整“交易，对多张银行卡的积分进行增加或减少
C.操作“[361037]积分调整冲正“交易，对隔日的积分调整交易进行冲正
D.操作“[361119]查询批量文件处理结果“交易，查看批量积分调整文件导入后的处理状态
第8题
2019年1月1日，甲公司董事会批准了管理层提出的客户忠诚度计划。该客户忠诚度计划为：持积分卡的客户在甲公司消费一定金额时，甲公司向其授予奖励积分，客户可以使用奖励积分（每一奖励积分的公允价值为0.01元）购买甲公司经营的任何一种商品；奖励积分自授予之日起3年内有效，过期作废。2019年度，甲公司销售各类商品价款（不含增值税税额）共计100万元（不包括客户使用奖励积分购买的商品），授予客户奖励积分
A.1
B.0.99
C.0.45
D.0.54
第9题
公司对于会员严格管理，严禁员工采取以下行为（)。
A.利用业余时间在亲友间推广办理会员
B.利用职务之便为他人套刷积分
C.利用职务之便盗用客户积分消费
D.使用被客户遗弃的会员卡进行积分消费
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