在接待过程中如何能避免用户给差评？（)

A.差评是不能申诉的

B.涉及到“广告”“价格泄露”“国家政治”等内容的可以申诉

C.一个差评可以无数次申诉

D.顾客给了差评在聊天中跟客服说返5元就删除差评，这种情景可以进行差评申诉

A．保证餐品完好，配送过程中防止餐品渗漏

B．熟练掌握游戏规则并严格遵守执行

C．遇到异常时，第一时间内电话主动联系客户说明情况

D．配送三件套需齐全，保持良好服务态度

A.诚恳向消费者道歉

B.解释物流问题的确没办法控制

C.如实解释物流具体原因

D.推卸说明物流问题不是卖家的责任

A.响应时间快

B.平均周转时间短

C.截止时间的保证

D.优先权高的作业能获得优先服务

E.服务费低

A、倾听客户的要求

B、服务顾问必须掌握汽车专业知识

C、交接用户车辆上物品

D、给客户进行维修项目及时间的说明并

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

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