工程质保期满后，市场部负责组织相关责任单位进行顾客满意度调查。（)

突发环境事件责任单位和责任人以及负有监管责任的单位发现突发环境事件后，应在1小时内向所在地县级以上人民政府报告，同时向上一级相关专业主管部门报告，并立即组织进行现场调查。（)

工程总承包企业的合同管理从工程投标、发标开始直至质保期满收到最后的质量保证金为止，贯穿于整个工程。（)

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部每两年组织进行员工满意度调查，调查一般采取百分制问卷的形式。（)

乘客满意度调查周期：一般在每年的1月份、4月份、7月份和10月份组织公交线路乘客满意度调查。（)

特种设备质保体系中材料责任工程与理化质量控制系统责任人员不得相互兼任。（)

特种设备质保体系中材料责任工程与理化质量控制系统责任人员不得相互兼任。（)

机坪不安全事件中的相关责任单位可以参加不安全事件的调查工作。（)

没有进行满意度调查的服务请求不能关闭。（）

顾客满意度不等于顾客的忠诚度，顾客满意度是一种心理的满足，是顾客在消费后所表露出的态度。（)

应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。（)