题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
小明于6个月前购买了一台R15X的手机，现因电池盖掉漆的故障送修至客服中心，以下客服哪种处理方案是正确的（）
A.用户接受保修品质备案为用户保修电池盖处理
B.品质备案，为用户换机处理
C.用户不接受保修，客服中心可给用户做特殊备案换机处理
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.手机和文具都能退货
B.手机可以退货，文具不能退货
C.手机和文具都不能退货
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第1题
父母为锻炼小淘的生活能力，开学时将学费、住宿费、生活费等共计6000元钱交给了刚上初二的小淘，小淘一时兴奋悄悄用5000元购买了一台手机，用30元购买了作业本、水笔等文具。小淘的父母可以把小淘购买的手机和文具退货吗（）
第6题
小浩11月16日在览秀城华为购买了一台4701元的手机和购买了一个299元的头等舱卡，总计消费5000元。客户在11月18日会员日前去万达华为参与会员积分兑换指定商品GTwatch1，可以直接抵扣多少钱注:融合产品+保障产品均属于周边配件类产品/50%抵扣仅限使用于购机或智慧屏/第二次购物可按50%购卡金额抵扣除配件和特价手机（）
A．100
B．149.5
C．50
D．140
第7题
：电子商务：一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式，交易各方以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业贸易。根据上述定义，下列属于电子商务的是（）。
A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱，继而从小朱的手机专卖店买了一款手机
B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机
C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍
D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作
第8题
电子商务：一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式，交易各方以电子交易的方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业贸易。根据上述定义，下列属于电子商务的是（）。
A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱，继而从小朱的手机专卖店买了一款手机
B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机
C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍
D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作
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