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师傅哪些行为是正确的()
[多选题]

师傅哪些行为是正确的()

A.回单是免费服务

B.平台只有搬运费,没有装卸费

C.返程费收单程费的40%

D.高速费和停车费凭票由客户支付

E.搭把手、上下车装卸也收搬运费

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第1题

以下哪些选项是不正确()

A.回单是免费服务

B.平台只有搬运费,没有装卸费

C.平台返程费只能收单程费用的50%

D.高速费和停车费都是由客户支付的(拥有收费凭证的情况下)

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第2题

回单是哪两种否需要向客户收取费用()

A.电子回单,免费

B.纸质回单,收费

C.电子+纸质回单,均免费

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第3题

对送回单和返程的区别错误的说法是()

A.回单是免费的

B.拍照回单由司机将回单拍照发还用户即可

C.纸质回单可采取发快递,即时送还等方式反馈

D.返程费由司机自行跟客户协商

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第4题

师傅如何自己区分哪些订单是到货的订单()

A.运营将到货订单表格发给师傅

B.师傅通过APP订单显示货字识别到货需预约订单

C.师傅等客户打电话反映货到了要安装,识别到货需预约订单

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第5题

以下发票注意事项哪些是正确的?()

A.客户下单是50元,要求给他开80元的发票,超出的税点他出

B.客户买了条裤子,要求发票明细给写成笔记本,客服拒绝了

C.不能主动跟客户说开收据或拒绝开发票

D.免费开发票

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第6题

以下关于行为分2.0描述正确的是()

A.注册城市为行为分2.0的司机,不管当前行为分分值是多少,行为分会统一切换为100分(不含大车)

B.已经升级为2.0的司机更换城市,不能降级回1.0

C.目前取消订单有责的违规与司机刷单是展示了哪笔订单被扣分

D.累计得到了4个好评,就可以加1分

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第7题

以下哪些是师傅免费上门开单服务必须要做的(平台可以监控到的)()

A.进门打卡

B.沟通需求

C.测量房屋

D.开施工/材料清单

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第8题

救援师傅接单后联系不上客户时,下列哪些做法是正确的()

A.直接做其他订单,不用理会

B.在10-15分钟内联系客户3次,并报备给平台

C.直接按照技师APP的救援位置出发

D.原地待命,等待客户回拨电话确定信息后再发车

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第9题

救援师傅接单后联系不上客户时,下列哪些做法是正确的()

A.直接做其他订单,不用理会

B.在10-15分钟内联系客户3次,并报备给平台

C.直接按照技师APP的救援位置出发

D.原地待命,等待客户回拨电话确定信息后再发车

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第10题

在你们苏宁买电器,安装免费吗若为我司安装,以下对于安装收费判断正确的有哪些()

A.安装服务费:彩电需要收取安装调试费,知识库查询城市+品类+收费标准

B.材料费:针对包装箱以外的材料收取,具体师傅上门核实为准

C.高空作业费:针对空调高空作业收取,知识库查询城市+品类+收费标准

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第11题

下列哪些行为是正确的()

A.一个师傅送装床垫

B.床垫太重搬楼过程中让客户扶一下以免产生破损

C.客户热情帮忙搬楼师傅委婉拒绝

D.致谢并拒绝客户给予整瓶饮料

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