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第1题
电信业务经营者应当向客户提供()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理客户投诉
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第2题
客户申请办理电信业务时,()应当向客户提供该项业务的说明
A.黑客攻击
B.客户经理
C.客户服务热线从业人员
D.电信业务经营者
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第3题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,
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第4题
电信业务经营者应当向用户提供()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉
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第5题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
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第6题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉()
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第7题
电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉()
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第8题
《电信服务服务规范》中规定电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和等服务,并采取公布等形式,受理用户投诉
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第9题
电信用户要求提供()等收费清单的,电信业务经营者应当以书面或其他方式免费向用户提供
A.国内长途通信
B.国际通信
C.移动通信
D.信息服务
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第10题
电信业务经营者应当向用户提供()()()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。
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第11题
电信业务经营者应当向用户提供()申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
A.业务咨询
B.查询和障碍
C.产品性质
D.资费描述
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