题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
顾客在自助购设备上购买商品时，点击屏幕右上方的返回首页可直接返回首页（）
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A.扫描商品后，点击清空购物车
B.扫描商品后，点击返回首页
C.在付款页面付款前，点击取消订单
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第4题
顾客使用自助购购买商品时，以下（）操作自助购显示屏会显示“操作暂停，请联系工作人员
A.扫描商品后，点击清空购物车
B.扫描商品后，点击返回首页
C.在付款页面付款前，随意点击取消订单
第9题
当顾客在自助购收银机看到的商品价格与卖场商品价格不一致的原因是什么（）
A．顾客在自助收银机结算商品时，需要点击结算后方可显示最终优惠价格
B．如顾客点击结算后，价格仍然不一致，则为商品价格对接异常，需反馈商超沟通群
C．自助购收银机的商品会单独定价
D．价格可由现场工作人员直接调整
第10题
扫码购核验流程错误的是（)。
A.登录程序后，点击核验订单，进入扫码状态
B.请顾客打开手机微信，进入胖东来扫码购小程序，点击“我的”，然后点击“待核验”，点击待核验的商品订单，进入订单核验二维码状态
C.核验人员不用核对顾客实际购买的商品，直接扫描顾客订单的二维码
D.点击“核验”，屏幕显示核验完成，按标准为顾客装袋，告知顾客订单已核验，将商品双手递交顾客
第11题
使用自助购时，顾客有不想要的商品怎么办（）
A.若该商品顾客尚未扫描加入购物车，可以不扫描该商品，稽核人员将商品放置于回收区
B.若顾客已加入购物车，在购物车页面删除该商品即可
C.若订单已创建完成，在支付之前，可以点击修改订单进行修改
D.若顾客已扫码完成支付，需要顾客到服务台进行退货
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