题目内容
（请给出正确答案）
A.寄件网点网点间协商须在仲裁受理前协商完毕，协商金额不得高于快件损失价值
B.责任方与寄件人理赔，须在寄件网点未申报仲裁后且未对寄件网点造成损失前进行
C.责任方可在JMS系统仲裁模块→我的责任→选定指定单号点击【回复】按钮及时主动认责
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第1题
A.网点间协商须在仲裁受理前协商完毕，协商金额不得高于快件损失价值
B.寄件网点索要协商金额高于快件损失价值的，责任方可举报至仲裁部，此件破损不处理，并按敲诈勒索处罚寄件网点
C.责任方与收/寄件客户理赔，须在寄件网点未申报仲裁前且未对寄件网点造成损失前进行
D.仲裁定责后的快件，网点间仍可协商解决
第3题
A.网点间协商须在申报仲裁前协商完毕，协商金额可以高于快件损失价值
B.寄件网点索要协商金额高于快件损失价值的，责任方可举报至仲裁部，此件破损不处理，并按敲诈勒索处罚寄件网点
C.责任方与收/寄件客户理赔，须在寄件网点未申报仲裁前且未对寄件网点造成损失前进行
D.须登记赔付信息并保留好赔付依据，被投诉时将赔付依据传至仲裁系统我的仲裁责任内举证，责任方未举证赔付依据且未登记赔付信息的，仲裁正常处理
第4题
A.网点间协商须在申报仲裁前协商完毕，协商金额不得高于快件价值
B.须登记赔付信息并保留好赔付依据，被投诉时将赔付依据传至仲裁系统我的仲裁责任内举证，责任方未举证赔付依据且未登记赔付信息的，仲裁正常处理
C.寄件网点索要协商金额高于快件价值，责任方可举报至仲裁部，此件遗失不处理并按敲诈勒索处罚申报方，双方协商转款后举报的不予受理
D.责任方与收/寄件客户理赔，须在寄件网点未申报仲裁且寄件网点未赔付寄件人前，责任方在寄件网点申报仲裁后赔付客户或已给寄件网点造成损失的，仲裁正常处理
第8题
B．包完好，拆包环节拆包后发现内件破损，通知方须按总部操作部发布的《问题件管理制度与流程》登记破损问题件，仲裁以现场监控记录作为裁定依据，否则通知方承担破损责任；若提供监控佐证证实非通知方责任，由建包方承担责任
C．寄件网点未按总部操作部发布的《包装操作指引》规范包装，快件发生破损仲裁不予处理；规范包装，仲裁正常处理
D．寄件网点接到问题件通知后须在 24 小时内联系通知方， 确认内件破损情况并回复明确处理方案， 否则因此导致的延误或延伸损失，由寄件网点自行承担
第11题
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