题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某个门店开业活动时间为12月15号-12月17号,客人15号买了2支小黑钻和4支哑光唇釉,17号联系我们要求将其中1支小黑钻208换为小粉钻A04,未拆封,有购物记录,以下哪个做法是正确的()
A.直接告知客人可以换货,提醒可能会有价格差异
B.先婉拒客户,客户仍坚持再引导回门店换货,提醒可能会有价格差异
C.坚决不能答应客人这个换货要求
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A.直接告知客人可以换货,提醒可能会有价格差异
B.先婉拒客户,客户仍坚持再引导回门店换货,提醒可能会有价格差异
C.坚决不能答应客人这个换货要求
第2题
A.辞退
B.黄线
C.记大过
D.降一级
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