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第1题
TCL彩电调试费是指产品不需打开机壳维修，工程师只通过按键或遥控器调节而使产品恢复正常使用功能的劳务费用；软件升级费指通过U盘给用户升级，或连接网络给用户整机电视机升级（）
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第2题
TCL彩电调试费是指产品不需打开机壳维修，工程师只通过按键或遥控器调节而使产品恢复正常使用功能的劳务费用；软件升级费指通过U盘给用户升级，或连接网络给用户整机电视机升级（）
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第3题
TCL彩电调试费是指产品不需打开机壳维修，工程师只通过按键或遥控器调节而使产品恢复正常使用功能的劳务费用；软件升级费指通过U盘给用户升级，或连接网络给用户整机电视机升级（）
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第4题
TCL彩电“附件维修”与以下哪项服务分类结算标准相同（）
A.鉴定
B.上门调试服务
C.上门移机服务
D.上门挂式安调服务
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第5题
用户TCL彩电出现故障需上门服务，购机时间为4年，网点到用户家单程30公里。请问工程师上门维修需收取什么费（）
A.检测费+备件费+交通费
B.检修费+备件费+交通费
C.检修费+备件费
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第6题
TCL彩电的远程费按消费者产品安装地点距离服务网点20公里及以内的不收取远程费，超过20公里的，超出部分收取1元/公里远程费，远程费最高180元，仅收取单程费用（）
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第7题
TCL彩电所有尺吋电视安装都提供有偿服务，安装同时免费调试到位（）
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第8题
TCL彩电所有尺吋电视安装都提供有偿服务，安装同时免费调试到位（）
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第9题
TCL彩电用户机器在使用过程中，因为人为损坏，用户来电报修，可给予免费维修（）
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第10题
下半年彩电业务线KPI考核方案中，非TCL彩电屏维修回单：服务分类为“屏拖修返回（修复）”、“屏拖修返回（换机）”的维修回单（）
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第11题
下半年彩电业务线KPI考核方案中，非TCL彩电非屏维修回单：服务分类为除“屏拖修返回（修复）”、“屏拖修返回（换机）”以外的维修回单（）
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