题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户宽带接入方式为()
A.转接家庭队列
B.验证信息帮客户修改
C.转接网管专家队列
D.让客户前往营业厅处理
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A.转接家庭队列
B.验证信息帮客户修改
C.转接网管专家队列
D.让客户前往营业厅处理
第11题
A.验证客户手机的服务密码后为客户查询
B.验证客户的账户姓名、证件号码及详细安装地址(具体到门牌号)后通过宽带用户资料查询NEW界面查询宽带账号
C.告知客户人工无法查询建议客户前往营业厅查询
D.转接家庭队列查询
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