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[多选题]

营业厅辅助服务设施包括（)

A.票据打印机

B.多媒体查询机

C.新业务体验台

D.自助详单打印机

E.手机加油站

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第1题

客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（)

A.自助取款机

B.自助存取款机

C.自动查询机

D.POS收单

E.助农pos取款

F.网上银行G、电话银行H、手机银行

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第2题

流程跟踪交易中，无法查询自助票据机业务。（)

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第3题

24小时自助终端详单查询包括：语音详单、（）详单、（）详单、GPRS详单、IP直通车详单、通用下载详单、WLAN清单、号码薄业务详单八类

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第4题

网上营业厅查询功能中的“详单查询”支持查询的内容包括（）

A．通话详单

B．短信详单

C．增值详单

D．数据详单

E．缴费详单

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第5题

纸质明细对账单由客户通过哪些自助渠道进行打印。（)

A.企业网银

B.自助票据机

C.智易通

D.查询机

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第6题

《增值税防伪税控开票系统通用设备基本配置标准》中，对打印机要求______

A.9针针式平推式票据打印机

B.24针针式平推式票据打印机

C.9针针式卷式票据打印机

D.24针针式卷式票据打印机

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第7题

用户可以通过哪些方式查费（）

A．营业厅查询

B．网站查询

C．24小时多媒体自助服务终端

D．10086

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第8题

以下属于网上营业厅功能的是（）

A．固定电话缴费

B．小灵通缴费

C．手机详单查询

D．固话帐单查询

E．手机密码修改

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第9题

有条件的营业厅还可配置排号机、排队号码显示屏等服务设施，不用配备手机充电装置、老花镜等便民设施。（)

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第10题

单位结算卡在我行自助票据机可办理的业务包括:（)。

A.取现

B.转账

C.回单打印

D.对账单打印

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