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[多选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头男性两侧鬓角不得超过耳垂底部,后部不长于衬衣领,()

A.不烫发

B.不遮盖眉毛、耳朵

C.不留胡须

D.不染彩发

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。
《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()。

A.5厘米

B.6厘米

C.7厘米

D.8厘米

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第2题

下列选项错误的()。

A.女性乘务员前额刘海应统一向后或两侧梳理整齐,露出眉毛及额头

B.女性乘务员值乘时应盘发,盘发后发髻大小适宜

C.男性发型轮廓分明,梳理整齐

D.男性两侧鬓角不得长于耳垂底部,前不遮眼,后不长于衬衣领,不得烫发,可以剃光头

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第3题

《列车服务质量规范》中,乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂()。
《列车服务质量规范》中,乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂()。

A、上部

B、中部

C、下部

D、底部

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第4题

上门服务中对仪容仪表的头发要求包括()

A.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘

B.不准剃光头

C.不准漂染或留怪异的发型

D.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:指甲修剪整齐,长度不超过指尖2厘米,不染彩色指甲。 ()
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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,一节车厢内经营的售货车不超过1辆,经营过程中人车不得分离。()
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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,穿鞋的颜色为深色系。()
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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,行包拖车装载的货物高度距地面不超过()米,横向宽度不得超出车体两侧各0.2米,重量不超过2吨。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,行包拖车装载的货物高度距地面不超过()米,横向宽度不得超出车体两侧各0.2米,重量不超过2吨。

A.0.5

B.1

C.2

D.3

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第9题

服务标准中发型要求,后不及领,自然、不怪异,保持头发清洁,无有异味、头屑。男员工不可剃光头、留长发和烫发。

A.整齐利落

B.修剪整齐

C.前不遮眉

D.侧不遮耳

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第10题

根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。

A.1毫米

B.2毫米

C.3毫米

D.4毫米

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,穿鞋的颜色为深色系。()
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