题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

与店员安排私下的沟通内容（)

A.了解他平时的工作情况

B.了解他的家庭、朋友和爱好

C.观察他们的态度和个性

D.进行适当赞赏

E.沟通时表示谦虚，体现尊重他

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第1题

下列关于培养幼儿良好个性的说法正确的是（)。

A.了解幼儿的气质类型，给予适当的教育

B.注意培养他们的自信心

C.注意培养他们的抑制能力，不能过分满足他们的需要

D.培养他们关心他人和集体的态度，引导他们与外界积极交往

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第2题

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是怎样看待他们的竞争对手的等，他就需要进行()。

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是怎样看待他们的竞争对手的等，他就需要进行（)。

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求

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第3题

新任店长的首要工作（)

A.交接

B.例会与大家共同沟通

C.与所有店员尽快安排私下沟通

D.调整自己的工作习惯

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第4题

在主动配合教育活动的过程中，保育员平时要认真（），及时与教师相互沟通，做好工作。

A.了解发展情况

B.做好物质准备

C.了解婴幼儿的个别特点

D.观察婴幼儿的行为表现

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第5题

社会工作者的工作对象是形形色色的人，他们有着不同的成长经历，不同的个性和不同的背景，他们有着各种各样的价值观和行为方式，他们身上可能有很多缺点，有适应和不适应的品质，有建设性和非建设性的态度和行为，但不管怎样，他有权成为他自己，他有权这样去想这样去做。这意味着（)。

A.A.社会工作者应该帮助案主做他(她)想做的一切事情

B.B.社会工作者有责任和义务对案主的信息进行保密

C.C.社会工作者应该赞同案主所做的每一件事

D.D.社会工作者应接纳案主

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第6题

营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的汽车产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）

A.市场营销规划

B.市场营销组合设计

C.市场营销调研

D.预测市场需求

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第7题

当你和下属进行绩效反馈时对方表现出对抗和不满，这时你该如何处理？（)

A.先对他进行安抚，表达自己对他工作表现的认可，并告知他自己会将他的不满向上反馈

B.尽量将沟通进行完，之后私下向其他人询问对方不配合的原因，想出对策后再进行约谈

C.对他表现出积极的倾听态度，诱导他讲出不配合的原因，再考虑如何应对解决

D.向他详细解释绩效结果的原因，并建议他如果有不满意，可以列举他的成果证明绩效评价不当

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第8题

就计划的审计范围和时间安排进行沟通可以（）

A.帮助治理层更好地了解注册会计师工作的结果，与注册会计师讨论风险问题和重要性的概念，以及识别可能需要注册会计师追加审计程序的领域

B.帮助注册会计师更好地了解被审计单位及其环境

C.不有助于更好的了解被审计单位及其环境

D.不能就计划的审计范围和时间安排与被审计单位进行沟通

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第9题

服装设计要有所发展，就必须了解人们的心理因素，既（)。

A.个性与自我概念

B.态度与知觉

C.爱美与表现

D.需要与动机

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第10题

经营爱的能力不包括以下方面（）

A.了解彼此的需要

B.失去自己的个性

C.加强沟通和交流

D.平衡与学业、友谊等方面的关系

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