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[多选题]

营销管理系统联系客户的方式有哪些()

A.电话

B.短信

C.微信

D.邮件

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第1题

下列哪些属于CRM系统的软件功能?()

A.客户和联系人管理

B.电话营销和电话销售

C.营销管理

D.合作伙伴关系管理

E.商业智能

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第2题

下列哪些是营销扰民中严禁坐席触犯的()

A.对客户家人进行任何方式的骚扰

B.使用系统、私人电话恶意拨打客户电话

C.非工作时间内外呼(早上8:00前、晚上20:30后)

D.使用95510电话与客户联系

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第3题

下列哪些是营销扰民中严禁坐席触犯的()

A.严禁对客户家人进行任何方式的骚扰

B.严禁使用系统、私人电话恶意拨打客户电话

C.严禁非工作时间内外呼(早上8:00前、晚上20:30后)

D.严禁使用95510电话与客户联系

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第4题

我们在量尺出门前通过什么方式与客户联系()

A.电话沟通

B.短信沟通

C.云管理系统联系

D.客服联系

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第5题

客户维护的方式有哪些()

A.产品营销绑定客户关系

B.客户维护责任制

C.上门拜访

D.社交性联系

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第6题

客户管理系统中,目前拜访方式有以下哪些()

A.陌拜

B.电话拜访

C.登门拜访

D.网络拜访

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第7题

CRM系统与客户接触活动中,主要包含()。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.电子营销

E.潜在客户管理

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第8题

在客户交互周期中的客户接触参与阶段,CRM系统主要包含()

A.活动管理

B.电话营销

C.电子营销

D.潜在客户管理

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第9题

客户电话绑定可以在哪个系统进行()

A.三代业务系统

B.综合分析系统

C.营销管理系统

D.客户管理系统

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第10题

电话营销需要和哪几个方式一起与客户进行联系()

A.短信

B.微信

C.QQ

D.邮箱

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第11题

在客户交互周期中的客户接触参与阶段,CRM系统主要包含()。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.潜在客户管理

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