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[多选题]
顾客可都有哪些角色？（)
A.产品购买者
B.产品设计者
C.品牌营销者
D.服务提供者
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A、许可营销
B、品牌延伸
C、关联营销
D、品牌整合
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第1题
企业在推广其产品或服务的时候,事先征得顾客的许可得到潜在顾客许可之后,通过电子邮件的方式向客户发送产品或服务的信息，这属于()
企业在推广其产品或服务的时候,事先征得顾客的许可得到潜在顾客许可之后,通过电子邮件的方式向客户发送产品或服务的信息，这属于（)
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第2题
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为种（）促进有形产品（卷烟）的交换
A.传播或营销工具
B.传播工具
C.营销工具
D.销售工具
第3题
产品满意度乃顾客比较感知产品表现与产品期望的结果，顾客对产品期望的来源有________。
A.过去的购买经验
B.朋友意见
C.营销人员的信息及许诺
D.网上其他购买者的评价
E.顾客的情绪
第10题
在市场营销活动中，企业以产品为依托，借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动，使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是（)。
A.产品营销
B.设备营销
C.服务营销
D.金融营销
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