题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《前言》，关于店长十戒，请选择正确的一项。 ②店长要充分发挥，竭尽全力地服务面前的顾客（）
A．挑战精神
B．团队合作
C．服务精神
D．领导力
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A.销售人员
B.经营者、股东
C.合作伙伴
D.顾客
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第3题
《前言》，关于“经营理念”，请选择正确的一项。 关于“经营理念第十六条”，请选择正确的一项。 不仅注重商品本身，更注重企业的精神（）
A．朝正确方向不懈努力
B．以敏锐的感受力，追求事物的本质而非表面
C．不断学习，自我革新
D．无论何时顾客最优先
第4题
《前言》，关于“FR Way”，请选择正确的一项。 关于“我们的价值观───Value”，请选出正确的一项。 ■站在顾客的立场上。 ■革新和挑战。 ■尊重个体，公司与员工共成长。 ■（）
A.完全实力主义
B.少数精锐
C.坚持正直诚信
D.以商品和卖场为中心
第5题
以下关于店长十戒说法正确的是（）
A.店长要正直诚实，以身作则，虚心接受建议，面对每一位同事问心无愧
B.店长要时刻追求最高标准，彻底执行，取得成功，力争明天比今天更好
C.店长要关注重点品类商品销售，并竭尽全力地呈现符合陈列原则且体现门店生意特点的商品陈列
D.店长要肩负宣传企业品牌、树立良好口碑的重任，促进企业实现美化大宗生活
第6题
《前言》，关于“品牌信息”，请选择正确的一项。 有关优衣库的 “品牌信息”，请选择一个正确选项（）
A.改变服装, 改变常识, 改变世界
B.旨在使所有人都能够穿着优质休闲款服装而创设的新型日本企业
C.让时尚更自由
D.自然时尚的基本款服装
第7题
《前言》，关于“销售计划的原理原则”，请选择正确的一项。 我们以形式为前提，实行每一家店铺的个店经营。 我们要成为地区顾客不可或缺的地区最佳店铺（）
A．零售店
B．连锁店
C．加盟店
D．服装店
第8题
《前言》，关于“你是否相信我们能够改变世界”，请选择正确的一项。 自创业之时起，我便深信真正优质的服装应该是并且必须不断进化以满足顾客的需求。——柳井 正（）
A.时尚的、舒适的
B.简单的、舒适的
C.时尚的、功能性的
D.简单的、功能性的
第9题
《卖场》，关于“卖场之我见”，请选择正确的一项。 “卖场的标准就是【①】的标准，请你们一天一次以【①】的角度从店铺的入口开始详细查看一切（）
A.员工
B.店长
C.社长
D.最严厉的顾客
第10题
关于“商量的要点”，请选择正确的一项。 商量的内容若涉及到处理纠纷等较为紧急的问题时，正确的做法是（）
A.考虑对方的工作情况，合适的时间进行商量
B.迅速和店长联系
C.梳理好自己的见解后和店长联系
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