（)是制定商务谈判策划的关键性起点。

A.确定目标

B.现象分析

C.关键问题

D.谈判对象

A.形成假设性解决方案

B.谈判磋商

C.进行模拟谈判

D.确定目标

A.目标分解--任务分析--确定起点--目标表述

B.确定起点--了解原则--需求分析--目标表述

C.目标分解--确定起点--任务分析--目标表述

D.确定起点--需求分析--了解原则--目标表述

A.成立一个由高层领导参与的战略规划小组，确定组织的战略目标

B.每位高层领导与其分管部门的管理者组成小组，提出各部门的目标

C.基于部门目标和部门工作计划，制定部门绩效目标

D.部门管理者与员工就部门目标分解和实现方式进行充分沟通，形成每个人的绩效目标

A.制定和分解目标

B.实施目标过程中的管理

C.目标成果评价

D.明确战略

E.形成激励

A.关键性原则

B.定量性原则

C.可行性原则

D.协商性原则

E.激励性原则

F.灵活性原则G.先进合理性原则

A.目标制定

B.目标分解

C.长远性

D.方向性

A.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

B.制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进

C.制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

D.制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进

A.寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机

B.收集目标客户资料

C.制定商谈计划

D.寻找目标客户

A.确定文件编写格式

B.确定各层文件名称及编号

C.制定文件发布计划

D.制定文件编写计划