题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
未当场打印交接单提供给用户，下列哪种方式可以申诉（）
A.服务中心发生网络故障/停电且当天有在 VCRM 系统中备案的
B.有用户送修当时的视频证明当场提供了交接单给用户的，接受视频佐证申诉
C.告诉用户进行配合，让工厂再次回访
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A.欠费用户
B.所有用户
C.未打印发票用户
D.欠费与未打印发票用户
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第2题
B转C交接流程（）① 返（拿回返单）②扫（用excel表格做交接单）③打（打印交接单）④交（交接分拣）⑤清（按时间节点清卡位）
A.①②③④⑤
B.①②③⑤④
C.②④⑤③①
D.②③④①⑤
第7题
PowerPoint 2000中，关于幻灯片的打印，下列说法中不正确的是（）
A.可打印幻灯片的备注页
B.可将黑白幻灯片在彩色打印机上以彩色的方式打印出来
C.可打印单张幻灯片，也可打印全部幻灯片
D.在打印时可给幻灯片加框
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