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[判断题]

只揽不派,及派件量较少的网点,不在网点指数计算范围内()

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第1题

网点指数时效板块包括()

A.及时揽收率

B.派件超时异常率

C.物流投诉率

D.信息安全性

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第2题

因派件网点回单签字不规范,需补签的所有费用由()承担,如不配合补签承担遗失责任

A.派件网点

B.原派件网点

C.发件网点

D.原发件网点

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第3题

大货费(派费)重量范围≥50公斤, 发件网点支付()元/公斤给派件网点,重量范围≥200公斤, 发件网点支付()元/公斤给派件网点

A.0.1,0.2

B.0.2,0.2

C.0.2,0.3

D.0.3,0

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第4题

派件网点给客户开不实证明及其他违规行为,需要受理时,所选的问题类型是()

A.违规派件

B.违规发件

C.态度类派件

D.虚假证明索赔

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第5题

签单返还的费用结算方式是()

A.原发件网点转账派件网点

B.系统自动结算

C.发件人支付给原派件网点

D.微信转账

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第6题

快递—工单“违规收费”类型属于哪方处理()

A.寄件网点

B.派件网点

C.寄件省区

D.派件省区

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第7题

到达派件网点,超过7天(含)未录入签收,并且无问题件通知,需要受理时,所选的问题类型是()

A.催件

B.延误派件

C.遗失索赔

D.未及时赔付派件

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第8题

客户来电要求更改派送地址,无论快件是否到达派件网点,一律转单至寄件网点()
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第9题

快件只有发件网点的收件记录,超出24小时,5天(含)内未发出。所选的工单类型是()

A.不处理

B.正常时效急件

C.延误催件

D.催派未到达派件网点

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第10题

送无人、电话无人接听、联系不上收件人等导致无法完成派送,派件网点连续,第()日可作退件处理,因此产生的延误责任,由寄件网点自行承担

A.7,7

B.3,7

C.3,4

D.3,3

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第11题

增值产品-代收货款:代收货款只要派件网点录入签收,遗失仲裁不做处理()
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