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[判断题]

项目工单是由客户在拼多多个人中心--我的订单--物流服务——物流投诉——选择投诉类型——提交投诉()

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第1题

客户向配送中心订货,直接由供应商配送客户的交易订单是()

A.一般交易订单

B.寄库式交易订单

C.间接交易订单

D.合约式交易订单

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第2题

客户端通过什么位置可自助查看发票信息?()

A.客服助手-客户&订单

B.我的-客户服务发票中心

C.帮助中心

D.我的-订单中心

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第3题

客服在哪里查看窖户订单是否有修改按钮?()

A.我的-客户服务

B.客服助手客户&订单

C.帮助中心

D.客服没有权限

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第4题

客服在哪里查看客户订单是否有修改按钮?()

A.我的-客户服务

B.客服助手客户&订]单

C.帮助中心

D.客服没有权限

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第5题

以下说法正确的是()。

A.淘宝网由阿里巴巴集团在2003年5月创立

B.个人店铺是指通过支付宝个人认证,并以个人身份证开设的店铺

C.用户可以通过拼多多发起和朋友、家人、邻居等的拼团购买商品

D.淘宝网旨在凝聚更多人的力量,用更低的价格买到更好的东西,体会更多的实惠和乐趣

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第6题

客户服务人员在向客户道歉时.以下说法不妥当的是()

A.深感歉疚

B.非常惭愧

C.我真笨

D.多多包涌

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第7题

拼多多的商业模式以电商拼团、砍价为主。()
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第8题

工序计划单是由()生产类型的生产任务单产生

A.普通订单

B.返工

C.工序跟踪普通订单

D.受托加工

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第9题

APP我-全部订单-机票订单包含哪几个渠道的订单()

A.PP

B.官网

C.呼叫中心

D.OTA

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第10题

客户咨询京东账户虚拟资产(余额、京豆、优惠券等)前台APP端查询位置在哪里()?

A.我的-客户服务

B.我的-我的钱包

C.我的京东-我的钱包

D.我的-全部订单

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第11题

以下哪种情况司机取消有责?()

A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单

B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单

C.拼车单已拼成功,第一个订单乘客4人,司机取消第二个订单

D.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求,司机取消第二位乘客订单

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