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[多选题]
用户来电咨询有没有附近网点的电话,有的话再确定购买奥克斯空调,服务类型选择()
A.安装
B.维修
C.咨询
D.销售
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.安装
B.维修
C.咨询
D.销售
第6题
A.请用户自行解决
B.坐席直接提供用户对应SAD网点电话,请用户与网点联系送修处理
C.告知用户此问题座席无法解答
D.直接引导用户拨打服务热线400-060-0052
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