《动车组列车出乘前准备作业指导书》红十字救护员证：班组经上级卫生部门培训合格发证，负责旅客用药管理和突发急病时协助紧急救护。（)

《动车组列车出乘前准备作业指导书》安全员上岗证：经上级公安部门培训合格发证，负责协助列车长维护车内治安秩序，按安全员职责开展工作。（)

《动车组列车出乘前准备作业指导书》上岗证：列车长、列车员每人两证，培训合格，教育科验印方可上岗。（)

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。（)

《普速列车出乘前准备作业指导书》规定：上岗证：列车乘务人员每人一证，培训考试合格，验印方可上岗。（)

《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长组织乘务人员逐人刷卡、酒精检测，收取乘务人员手机，班组统一保管。刷卡的同时将对讲机、耳机放在办公桌上，派班员对对讲机、耳机进行检查，查看设备电量、使用状态、客管系统出乘及乘务日志录入等情况。（)

《动车组列车出乘前准备作业指导书》高铁（动车组)应急药箱配置有外用药品藿香正气丸、小儿退热贴、小儿布洛芬栓、湿润烧伤膏

《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长使用外接摄像头时，将主机隐蔽放置在制服内，背夹固定好。（)

《动车组列车出乘前准备作业指导书》列车长于始发出乘点名前、折返站接车前不少于()，组织召开班前会议。

《旅客列车急救药箱管理办法》（暂行)中规定每趟旅客列车上要有两名经过红十字会救护员培训合格的乘务员（即红十字救护员)“药箱”由红十字救护员专人负责掌管。（)

列车乘务班组有经过红十字救护知识()的人员。