受理客户投诉时,应该遵循的首要原则（）

A.快速受理原则

B.首问责任制

C.准确受理

A.记录下单

B.营业厅受理

C.处理

D.首问负责

A.记录下单

B.营业厅受理

C.处理

D.首问负责

A.记录下单

B.营业厅受理

C.处理

D.首问负责

A.优先处理

B.首问负责制

C.及时响应

D.即时处理

A.主动高效

B.实事求是

C.分散受理

D.集中管理

A.及时受理

B.妥善处理

C.高效反馈

D.有效改进

A.主动高效

B.实事求是

C.分散受理

D.集中管理

A.敷衍

B.推诿

C.搪塞

D.不受理