题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定工作人员在立岗时不得（）
A.主动迎送旅客
B.主动扶老携幼
C.抱膀
D.主动征求旅客意见
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A.A.旅行常识
B.B.旅客须知
C.C.沿线风光
D.D.风土人情
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，()，不与旅客抢行。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与旅客走对面时，（)，不与旅客抢行。
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A.面向旅客侧身让行
B.主动让路
C.主动让路，面向旅客侧身让行
D.主动让路，面向旅客让行
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