题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。所有营业网点必须开设残疾人客户服务通道，为其提供服务便利。（)
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A.制定内部管理制度和业务流程
B.风险控制
C.提供金融产品和服务
D.新设营业网点
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第2题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）
A.为残疾人客户投诉提供必要的便利
B.认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议
C.高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉
D.切实保障残疾人客户合法权益
第9题
残疾人教育机构、福利单位和其他为残疾人服务的机构，应当配备()，指导残疾人开展功能、自理能力和劳动技能培训。
残疾人教育机构、福利单位和其他为残疾人服务的机构，应当配备（)，指导残疾人开展功能、自理能力和劳动技能培训。
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A、残疾人
B、健全人
C、专业康复技术人员
D、自然人
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