零售战略管理的步骤划分为：确认市场机会、设定企业经营方针和目标、设计商业战略、建立组织保障体系、制定战略实施计划及企业战略的说明。（)

A.确认市场机会

B.设定企业经营方针和目标

C.涉及商业战略

D.建立组织保障体系

A.战略分析

B.战略控制

C.战略制定

D.战略目标

E.战略实施

F.战略绩效

A.零售顾客分析

B.零售战略制定

C.零售组织管理

D.零售作业管理

A.企业经营战略制定

B.企业经营战略环境分析

C.企业经营战略实施

D.企业经营战略评估

A.界定公共组织的内外环境

B.制定战略规划

C.实施战略规划

D.战略评价

E.获取战略信息

A.战略管理一般分为战略分析、战略选择与战略实施三个步骤

B.战略管理的任务在于通过战略制定、战略实施和日常管理，实现组织的战略目标

C.战略不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，它是静态的、一次性的管理

D.战略管理是需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理的过程，是不间断的管理

A.企业经营战略环境分析

B.企业经营战略制定

C.企业经营战略决策

D.企业经营战略实施

A.选择目标市场

B.策划营销战略

C.设计营销方案

D.实施营销努力

A.事业部战略和职能战略

B.成长战略和竞争战略

C.市场战略和投资战略

D.防守战略和撤退战略

A.明确目标市场

B.挖掘市场机会

C.制定市场战略

D.调整市场战略

E.吸引目标游客