题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
能力是组织、体系或过程（）并使其满足要求的本领
A.实现产品
B.实现顾客要求
C.持续改进
D.A.+B.+C.
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A.使管理过程标准化
B.帮助组织实现顾客满意
C.向顾客提供信任
D.为组织提供实现持续改进的框架
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第3题
标准化产品的大量生产为生产者带来的优势有（）
A.实现技术改进的能力和学习，并因此增加营销的机会和方法
B.实现规模经济的能力和学习，并因此改进制造过程的机会和方法
C.实现规模经济的能力和营销能力，并因此改进制造过程的机会和方法
D.实现规模经济的能力和学习，并因此打开更多的销售渠道
第4题
在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”不适用于（）
A.预期提供给顾客的产品。
B.产品实现过程所产生的任何输出
C.产品实现过程所产生的任何预期输出
D.顾客所要求的产品
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