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[主观题]

柜面受理国际卡柜台取现时,受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况,应拒绝持卡人的取现申请()。

柜面受理国际卡柜台取现时,受理人员须根据卡片的安全特征检查卡片的真实性和有效性。如遇以下情况,应拒绝持卡人的取现申请()。

A.卡片已过有效期

B.卡片背面签名栏没有签名且持卡人拒绝现场签名

C.卡片上的姓名与申请表或证件上的姓名不符

D.卡片上的卡号与申请表上的卡号不符,卡片上的预印数字与卡号前4位不符

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第1题

柜面受理国际卡柜台取现时,当受理人员发现以下()异常情况,应终止交易,并在保障自身安全的前提下,将卡片没收

A.持卡人的卡片不符合安全特征或者有明显伪造痕迹

B.授权回应信息为“黑卡,请没收”、“被盗卡”等

C.POS机上显示的卡号与卡片上的卡号不符,POS机要求插卡但卡片上并没有芯片

D.持卡人与证件或卡面照片(如有)不是同一人

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第2题

国际卡柜台取现,由持卡人填写一式两联的()后,将卡片、申请表及其有效身份证件一并交给柜面受理人员。

A.特殊业务申请表

B.贷记卡柜台业务申请表

C.国际卡柜台取现业务申请表

D.紧急取现申请表

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第3题

以下对于信用卡柜台挂失业务说法正确的有()

A、该业务不允许代理

B、除允许主卡持卡人代理挂失附属卡卡片外,其余情况不允许代理

C、凭客户有效身份证件办理。经办人员须核实客户身份,核对客户姓名、身份证件号码、照片信息。客户身份证件为居民身份证的,须进行联网核查。若主卡持卡人代理挂失附属卡卡片的,须审查主卡持卡人有效身份证件。

D、受理范围:全国各级营业网点

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第4题

贷记卡柜台业务是指中国农业银行受理网点在柜台为客户办理的贷记卡相关业务。以下业务中()为柜台可办理的业务。

A.国际旅游卡外币账户透支取现

B.持卡人卡片销户后,通过紧急取现方式提取超额存款

C.香港旅游卡激活后预设密码

D.商务卡现金存款

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第5题

国际卡柜台取现,受理网点须向持卡人收取取现金额的()手续费。

A.0

B.0.5%

C.1%

D.1%+12元

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第6题

以下服务中柜台和客服热线均可受理的是()。

A.附属卡销卡申请

B.卡片激活

C.查询密码修改

D.约定还款申请

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第7题

收银员在遇到()情况下,应拒绝受理该银联卡

A.卡片正面没有持卡人姓名

B.卡片标有“样卡”或“测试卡”字样

C.卡片上有持卡人签名

D.卡片上没有有效期

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第8题

持卡人通过柜面办理贷记卡卡片激活,须凭卡片和本人有效身份证件办理。()
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第9题

收银员检验银联卡时,若卡片有下列()情况,应拒绝受理

A.签名有明显涂改痕迹

B.有银联标识

C.卡片签名条上有样卡字样

D.卡片有缺损

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第10题

下列关于贷记卡损坏换卡的说法,正确的是()。
下列关于贷记卡损坏换卡的说法,正确的是()。

A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡

B.在柜面办理时,不能提供原卡片的,须办理挂失手续

C.卡片必须由持卡人本人办理,不得委托他人代为办理

D.新卡须激活才能使用

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