商品流通企业运营管理按照劳动密集程度和与顾客接触程度划分，可分为（）

A.客运

B.货运

C.邮政

D.仓储

A.客运

B.货运

C.产品加工

D.邮政

A.仓储

B.产品加工

C.零售

D.客运

E.货运

A、顾客接触程度

B、企业接触程度

C、顾客服务价值

D、顾客企业价值

A.提高企业运营能力

B.采取措施减少顾客焦虑

C.管理顾客期望

D.区分不同顾客

A.潜在顾客

B.新顾客

C.现有顾客

D.支持者

E.倡导者

A.通过服务标准化减少服务品种

B.通过自动化减少与顾客接触的机会

C.设置一定量库存

D.对顾客参与实行冷处理

A.吸引力

B.满意度

C.参与度

D.需要的强烈程度

E.贡献率

A.顾客对服务机构的要求

B.顾客的素质

C.顾客的参与兴趣

D.顾客之间的关系