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[判断题]

自我介绍可以缩短营销员与客户的心理距离,比较容易引起客户的注意和信任。()

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第1题

营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户,与客户联络感情、沟通了解。()
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第2题

友好、善意的微笑,会缩短工作人员与客户的距离,使客户感到亲切、温暖()
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第3题

客户投诉处理是一件比较容易的客户服务。()
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第4题

良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离。()
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第5题

政府主管部门掌握客户资料最多,营销员必须注意从主管部门处获取客户信息。()
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第6题

客户私人信息妥善保管、以防泄露,可以赢得客户信任。()
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第7题

赢得客户信任是属于哪种行为()

A.进入客户朋友圈

B.重要关怀

C.自我介绍

D.批评客户

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第8题

现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面。()
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第9题

消费者是目前电子商务的主要服务对象,与客户的良好沟通可以赢得顾客的信任与订单。()
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第10题

客户信任是客户满意不断强化成果。()
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