题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
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第3题
当发现客户车辆存在问题,经与客户沟通,客户仍然不修时,服务顾问应该特别做到:
A.在《维修委托书》维修档案联背面客户意见处填写客户意见，然后请客户签字，服务顾问同时也要签字
B.在《维修委托书》维修档案联背面不用填写客户意见，直接请客户签字就可以
C.在单据填写上与正常维修没有什么区别，只要口头通知客户就可以了
D.在结算单上记录车辆问题与客户意见并请客户签字确认
第6题
供电企业在新装、换装及现场校验后应（），并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核
第7题
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些（）
A．客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
B．客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
C．签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
D．签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
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