逛街时， 你停留在一件衣服很长时间， 导购便告诉你“喜欢可以试一下， 买不买都没关系”。 然后你放下戒备， 一试发现还真不错， 同伴和导购都说好看， 本来只是随便看看， 结果是你拎着购物袋开心回了家。 导购运用的是心理学中的（) 。