营销是企业经营中最富有挑战性的环节，影响营销策略的主要因素有（)、（)、企业的自身状况、市场环境方面的因素，最终影响销售策略的是营销和（)。

A.公司治理结构

B.产品生命周期

C.营销策略

D.市场环境

A.企业营销目标

B.其他营销组合要素(营销组合策略)

C.成本

D.需求

E.竞争

F.政府

A.研发

B.市场

C.营销

D.融资

A.政治环境

B.法律环境

C.市场环境

D.社会环境

E.竞争环境

下列叙述正确的是（)。

A.内部因素和外部因素是影响银行选择营销战略的两大主要因素

B.外资银行与内资银行是影响银行选择营销战略的两大主要因素

A.有关产品的因素

B.有关分销渠道的因素

C.有关价格方面的因素

D.有关购买者的因素

E.有关促销方面的因素

A.社会需求

B.市场潜量

C.媒体

D.企业的营销结构

E.竞争者

A.无差异营销策略

B.差异性营销策略

C.集中性营销策略

D.挑战性营销策略

在影响客户满意度的主要因素中，（)包括产品与竞争者同类产品在功能、质量、价格方面的比较，产品的消费属性，产品包含服务的多少，以及产品的外观因素。

A.企业因素

B.产品因素

C.客户关怀

D.营销与服务体系