题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
对理想服务水平影响最大的两个因素是：()和持续性的服务强化因素。
对理想服务水平影响最大的两个因素是：（)和持续性的服务强化因素。
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A.产品质量
B.信息服务能力
C.产品价格
D.服务水平
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第6题
向目标人群宣传预防糖尿病的必要性和可行性,希望改变影响行为的()。
向目标人群宣传预防糖尿病的必要性和可行性,希望改变影响行为的（)。
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A、倾向因素
B、促成因素
C、强化因素
D、环境因素
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