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[判断题]

对客户消费能力的评价,不应剔除退货、生产经营用卡、违规用卡以及购房、购车等偶然性大额消费。()

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第1题

信用卡促销活动的目的有吸引客户办卡、提高激活率和活卡率、激励客户用卡消费、提高客户用卡体验、增强客户粘性以及品牌宣传等,一般一个促销活动主要实现其中的()个目的,在制定活动方案时应首先明确。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

受理外币卡消费,打印完签购单后,收银员发现交易金额输入错误,最佳的处理办法是()

A.用联机退货交易退还该金额,再重新做正确金额的消费交易

B.用消费撤销交易撤销该交易,再重新做正确金额的消费交易

C.直接联系银联授权中心进行手工退货,再重新做正确金额的消费交易

D.直接退现金给持卡人,再重新做正确金额的消费交易

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第3题

以下关于全币种国际芯片卡说法不正确的是 C()

A.采用国际通行EMV芯片标准,有效降低被伪冒与欺诈风险

B.信用卡丢失或被盗,拨打40066-95566进行挂失,在办妥挂失手续后,相应风险与责任由 银行承担

C.仅可凭"签名+密码"刷卡消费,让客户用卡更放心

D.为客户提供实时交易短信提醒服务,确保随时掌控用卡情况

E.当用卡发生大额或非正常交易时,银行会第一时间向客户确认,解除客户的后顾之忧

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第4题

调整交易是针对国际卡()交易进行的金额调整。

A.消费和退货

B.消费和预授权完成

C.预授权追加和退货

D.预授权追加和消费撤销

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第5题

附卡消费验密方式可以让主卡持有人办理。()
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第6题

礼品卡退卡前必须先查询礼品卡余额及状态,已消费过礼品卡可以退卡。()
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第7题

礼品卡退卡前必须先查询礼品卡余额及状态,已消费过的礼品卡可以退卡。()
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第8题

公务卡持卡人需年刷卡消费5笔或刷卡消费5000元,免收当年年费()
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第9题

个人卡年累计消费笔数达到5笔或累计消费金额达到5000元,免收本年年费。商务卡年累计消费笔数达到100笔或累计消费100万元,免收本年年费。同一帐户下所有卡片的消费累计到帐户主卡上,主卡满足减免条件的,帐户下所有卡片均享受年费减免。()
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第10题

持信用卡的人只能在同城凭卡支取现金、转账结算和消费等。()
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