题目内容
（请给出正确答案）
A.客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录
B.客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务
C.对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案
D.建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改
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第1题
A.客户应避免使用免提电话操作电话银行。
B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
C.客户可设定电话银行约定转账账户。
D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。
第2题
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
第3题
A.用户使用电话时，拿起电话手柄后，从听筒中传出的拨号音。
B.用户使用电话时，拿起电话手柄输入被叫号码后，从听筒中传出的回音铃
C.用户使用电话时，拿起电话手柄输入被叫号码后，被叫电话机的振铃
D.用户使用电话时，按下数字按键后向PBX传送的代表被叫号码的一系列低频率音和高频率因。
第4题
A.用户使用电话时，拿起电话手柄后，从听筒中传出的拨号音
B.用户使用电话时，室起电话手柄输入被叫号码后，从听筒中传出的回铃音
C.用户使用电话时，拿起电话手柄输入被叫号码后，椭叫电话机的振铃
D.用户使用电话时，按下数字按键后向PBX传送的代表被叫号码的一系列低频率音频和高频率音频
第7题
A.在电话上查询，输入密码错误次数达到3次
B.在ATM机上取款，输入密码错误次数达到3次
C.在柜台上取款，输入密码错误次数达到3次
D.在任一渠道，输入密码错误次数达到3次
第8题
A.办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型
B.个人电话银行可绑定口令卡
C.开通个人电话银行渠道，柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户
D.个人电话银行业务可进行证书补办操作
第9题
A.前台柜员执行“[630026]打印挂账凭证”交易
B.输入电话银行密码
C.选择打印签约账户该日期办理的电话银行转账/汇款回单
D.交易成功后，使用业务交易单打印
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