题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如何维护好客户关系是每一位销售人员（)。
A.与生俱来的能力
B.应该掌握的技巧
C.必须具备的能力
D.可有可无的能力
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A.AA标准
B.BB标准
C.CC标准
D.DD标准
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第3题
若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD，请写出四相八拍工作方式的通电顺序(只写一种)：()。
若四相步进电机的四相绕组分别为AA、BB、CC、DD，请写出四相八拍工作方式的通电顺序（只写一种)：（)。
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第4题
美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）
A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
B.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论
第5题
美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来,如果你具备管理技巧和能力,而不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明
A.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
B.如果理解管理理论,就能成为一名有效的管理者
C.有效的管理者应该既掌握管理理论,又具备管理技巧与管理工具的运用能力
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力,而不必注意管理理论
第8题
不属于客户促进销售所需的知识技巧的是哪个()。
不属于客户促进销售所需的知识技巧的是哪个（)。
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A、客户关系管理能力
B、发现问题及时与其他部门沟通的能力
C、成本核算和避损能力
D、良好的沟通能力
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