题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在试衣间服务当中运动员需要做的有()

A.为顾客进行商品分类及确认件数

B.询问顾客对商品的满意度

C.离开告知

D.赞美并鼓励购买

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第1题

服务流程试衣环节中:顾客在试衣间试衣,我们需要做哪些工作()

A.保持关注,随时提供服务

B.与顾客同伴或亲友交谈

C.预想穿着效果

D.做好成套备选方案

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第2题

当顾客进入试衣间时我们需要做以下哪些()

A.检查试衣间、确保干净整洁

B.离开和返回都告知顾客

C.收走顾客不需要的商品,赞美顾客

D.顾客确认购买后、介绍其他产品

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第3题

试衣服务中顾客错误的一项是()

A.顾客从试衣间出来主动整理衣领,袖子,裤脚

B.顾客在试衣间导购需要在试衣间门口安静等待顾客出来即可

C.主动询问顾客的试衣感受

D.在顾客购买的基础上,给与顾客相应的附加推销

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第4题

试衣间服务包括以下哪几项()

A.将顾客独自留在试衣间,擅自离开服务其他顾客

B.将衣服分别挂入试衣间,同时告知顾客尺码

C.在试衣间门口等候顾客或离开试衣间告知顾客

D.将顾客是穿过的产品滞留在试衣间,不予过问

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第5题

试衣间服务包括以下哪几项()

A.将顾客独自留在试衣间,擅自离开服务其他顾客

B.将衣服分别挂入试衣间,同时告知顾客尺码

C.在试衣间门口等候顾客或离开试衣间告知顾客

D.将顾客试穿过的产品滞留在试衣间,不予过问

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第6题

当顾客在试衣间试衣服时,我们可以做的卓越服务有哪些()

A.在顾客进入前告知顾客,我们在附近,有问题可以直接找我们

B.顾客进入试衣间后,利用间隙为顾客思考其他款备选

C.当顾客出来后尽量打消各种顾客疑虑

D.当顾客出试衣间后真诚个性的给与顾客赞美

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第7题

DNA《提供试衣间服务》中,需掌握下列哪些基本技能()

A.创造良好的试衣间环境

B.布置试衣间体验

C.与顾客交流

D.完成销售

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第8题

试衣服务板块:进试衣间为顾客取货时,需要在取货前进行致歉()
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第9题

在试衣间应该如何服务顾客()

A.试衣间只有一名顾客的情况下,若试衣间有顾客在试衣,员工可以前往仓库拿货

B.顾客试衣完毕后应当主动向顾客索要试衣牌

C.在试衣过程中,应多顾客顾客把衣服穿出来照镜子

D.在试衣过程中应该主动给顾客介绍FAB

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第10题

服务顾客试衣的选项,哪些是正确的()

A.邀请式手势,将顾客指引至试衣间

B.将商品挂在试衣间挂钩上,并为顾客拉上门

C.告知顾客,我在外面等候,有需要可以随时招呼

D.试完衣服后,顾客自己整理试衣间

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第11题

顾客自己试穿时,需提前检查试衣间是否有其他物品后,指引顾客进入,提醒顾客锁好试衣间门或挂好试衣间布帘,照看好()

A.随身物品

B.贵重物品

C.手机

D.钱包

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