题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
美甲师在咨询工作中应明确提出()和服务价格,确认顾客是否认同
A.服务种类
B.安全隐患
C.服务方案
D.服务风险
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A.服务种类
B.安全隐患
C.服务方案
D.服务风险
第5题
A.在单一服务地点顾客主动接触服务组织
B.在单一服务地点服务组织主动接触顾客
C.在多个服务地点服务组织主动接触顾客
D.在多个服务地点顾客主动接触服务组织
E.在单一服务地点顾客与服务组织远距离交易
F.在多个服务地点顾客和服务组织远距离交易
第6题
A.服务商没有价格信息
B.顾客缺乏足够的能力获取服务价格信息
C.服务商不能或不愿意提前对服务价格进行评估
D.价格基准尺度的缺失
E.顾客得不到服务价格信息
第8题
A、售前咨询
B、售前服务
C、售中服务
D、售后服务
第9题
A.顾客与服务环境的互动
B.顾客与顾客的互动
C.顾客与服务提供者的互动
D.顾客与服务过程和服务系统的互动
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