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[判断题]

应及时接听电话，尤其是事先预约的电话，避免两个极端“一响就接，宁死不接”。（)

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第1题

在接听电话时，接听电话要及时，一般电话铃声响起，最迟在第三声时就应及时拿起电话，最好铃声才响过一次就拿起听筒。（)

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第2题

接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是 __

A.自已接一部，挂机一部

B.自已接一部，找同事接另一部并做记录

C.一部也不接

D.同时接听两部

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第3题

接听电话时，一边吃东西一边讲电话。（)

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第4题

装维工程师联系应选择恰当的通话时间，避免在用餐或休息时间预约电话（）

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第5题

菊花嫁接后如发现接穗萎蔫应应及时补接。（)

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第6题

电话危急值电话通知接听人无须复述。（)

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第7题

菊花嫁接后如发现接穗萎蔫应及时补接。（)

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第8题

话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒，也可以让它响上两三分钟，接通后与用户说明原因即可。（)

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第9题

若主馈线两个接地点之间距离大于60米，则主馈线需在两个接地点之间增加一个接地点。（)

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第10题

目前在电话分机上可以接ADSL设备。（)

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