乘意险实行实名制投保，一张车票仅限购买一次乘意险。（)

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。（)

旅客网购车票未换取之前，还需购买乘意险，仍可在票面乘车之前，在铁路12306手机客户端追加购买乘意险。（)

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。（)

乘意险查询功能：只要输入旅客二代身份证号，就能查询旅客购买乘意险的相关信息。（)

在12306网站购买乘意险的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米的乘车子女可免费获赠一份铁路乘意险。（)

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号)规定，旅客购买车票时，购买乘意险的渠道有哪些？

目前，旅客可以实现在自动售票机上直接购买乘意险的要求。（)

在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。（)

《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客〔2016〕138号)规定，旅客在车站窗口办理车票改签时，由客票系统自动对原购得乘意险进行批改，完成后系统会出现提示，售票员应告知旅客。（)

铁路旅客乘意险保险合同保险责任开始后，不得退保。（)