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[多选题]

和商务TV业务的目标客户主要是对互联网电视业务及屏幕定制增值业务有需求的集团客户,如()、集团宿舍、()、养老院、培训机构以及政府军队等。

A.酒店民宿

B.学校

C.医院病房

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第1题

企业客户可通过()等多种渠道进行业务申请

A.集团客户经理

B.营业厅

C.10086-8集团客户热线

D.商务宝业务代理商

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第2题

和TV增值业务在线退费条件()。

A.用户成功订购互联网电视增值业务后第二天起计算

B.三天之内用户对订购及扣费提出费用争议

C.退费金额50元

D.退费金额100元

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第3题

办公自用固话业务是基于(),面向集团客户提供的语音服务,可满足集团客户办公自用需求。

A.IMS网络

B.传统电路交换网络

C.IMS网络或传统电路交换网络

D.互联网网络

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第4题

物联卡办理的业务对象有哪些()?

A.集团客户

B.个人客户

C.单位客户

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第5题

请说明集团版手机邮箱业务和Blackberry业务目标客户的共同特征?

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第6题

信托公司、金融租赁公司、汽车金融公司、外国银行分行等对集团客户授信业务风险管理不按照《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》执行。()
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第7题

客户反映和TV增值业务无法订购,如何查询客户已申请过屏蔽,你如何处理()?

A.先询问客户订购后弹框展示,直接向客户解释由于屏蔽造成无法订购

B.如不是已屏蔽提示,则按故障类正常派单处理

C.OTT客户无法看到增值业务内容

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第8题

企业阅读业务为全网集团业务,面向不同规模政府及企业客户开放,支持()、()、()手机用户。

A.中国移动

B.电信

C.联通

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第9题

以下关于和商务TV业务的说法正确的是()。

A.可以提升C端客户的体验

B.可为B端客户增值创收

C.可以丰富行业的产品生态

D.以上说法全部正确

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第10题

集团客户基本服务中的故障申告受理是指接受客户对集团业务的故障通知并转接处理的过程。()
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