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[主观题]

实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。

实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现“内转外不转”。

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.1个工作日

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第1题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。()
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第2题

客户反映营业厅申请低压非居民新装业务,资料不齐全,工作人员告知客户等资料齐全后再来营业厅办理。该工作人员违反“具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次”。()
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第3题

客户未带任何证件到供电营业厅办理用电手续,营业厅人员告知客户说,需携带身份证,公司用电还需携带营业执照过来,方可办理用电手续。()
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第4题

供电营业厅应受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电、业务咨(查)询、交纳规费、故障报修、投诉举报等供电服务。()
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第5题

客户可以通过()、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理

A.客户经理;

B.10086;

C.网上营业厅;

D.集团联络员;

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第6题

宽带入网业务,即宽带开户、宽带报装;可通过哪些渠道申请报装()?

A.10086热线

B.电子渠道

C.营业厅

D.自助缴费机

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第7题

客户星级信息可通过()查询。

A.10086

B.营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业

E.WAP营业厅

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第8题

随机短信密码由客户通过()三种渠道主动申请

A.短信营业厅;

B.自助终端;

C.网上营业厅;

D.电话营业厅;

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第9题

对于在营业厅直接办电的客户,“办电申请”执行免填单,政府网站可查实的资格证明资料免提报。()
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第10题

根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。
根据营业厅职责分配,()了解并收集离网客户对公司的意见和建议,进行分析总结,并及时反馈给营业厅经理。

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