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[判断题]
顾客反馈称其购买的松下电饭煲999元，5天前收到，现在发现商品通电不工作，客服核实后，承诺可以办理换货（）
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第6题
顾客来电反馈称其购买的松下电饭煲959元，商品收到第6天，商品通电无反映，要求办理退货，受理员核实商品包装附件齐全，以下操作正确的是（）
A.客服告知无法办理，建议顾客正常维修
B.直接办理退货，备注999元免鉴定
C.预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
第7题
顾客来电反馈称其购买的松下电饭煲959元，商品收到第6天，商品通电无反映，要求办理退货，受理员核实商品包装附件齐全，以下操作正确的是（）
A.核实客户会员等级，V3/V4/super会员享受999元以下免鉴定，V1/V2会员需要先预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
B.直接办理退货，备注999元免鉴定
C.预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
第8题
顾客来电反馈称其购买的松下电饭煲959元，商品收到第6天，商品通电无反映，要求办理退货，受理员核实商品包装附件齐全，以下操作正确的是（）
A．核实客户会员等级，V3/V4/super会员享受999元以下免鉴定，V1/V2会员需要先预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
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B．直接办理退货，备注999元免鉴定
C．预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
D．预约鉴定，不认可任务单处理
第9题
顾客来电反馈称其购买的松下电饭煲959元，商品收到第6天，商品通电无反映，要求办理退货，客服核实商品包装附件齐全，以下操作正确的是（）
A．核实客户会员等级，V3/V4/super会员享受999元以下免鉴定，V1/V2会员需要先预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
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B．直接办理退货，备注999元免鉴定
C．预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
D．预约鉴定，不认可任务单处理
第10题
客户反馈称其购买的松下电饭煲959元，商品收到第6天，商品通电无反映，要求办理退货，客服核实商品包装附件齐全，以下操作正确的是（）
A.直接办理退货，备注999元免鉴定7天质量问题退货
B.预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
C.核实客户会员等级，V3/V4/super会员享受999元以下免鉴定，V1/V2会员需要先预约售后鉴定，凭借有效检测单联系我司办理换货
D.告知客户商品无检测报告无法办理，建议其先检测
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